Forum Archive-Host

Bonjour et merci de me répondre
J'ai omis de préciser que IE8 me permet d'accéder à des fichiers.PDF (petits) mais ne me permet pas d'accéder à des gros fichier.PDF, genre :
http://www.archive-host.com/compteur.ph … LOISE2.pdf
     (4 minutes pour télécharger avec IE7 ou firefox).
Avec IE7, jusqu'à avant-hier, pas de problème avec cette adresse, avec firefox, pas de problème non plus, mais impossible avec IE8. La recherche du site démarre et l'action de fige au bout de 3-4 secondes. Si vous attendez 5 minutes, un message arrive disant que le fichier est abimé (quelque chose de ce genre), mais pourqoi ne serait-il pas abimé avec IE7 ?.
Je viens de manipuler un PC équipé de Vista et IE8, c'est la même chose. Un autre PC avec IE7 accède, lui, correctement. Je ne comprends pas. J'ai joint Microsoft qui a conseillé quelques manip de Réinitialisation, mais cela ne donne rien.
J'aimerai comprendre. En attendant je travaille avec firefox, dernière mise à jour hier. Et je déconseille à mes relations de télécharger IE8 jusqu'à ce qu'une explication soit trouvée.

apn11

Dernière modification par apn11 (01-04-2009 16:40:10)

Merci de me répondre, vous êtes vraiment aimable.
Je viens d'adresser un mail explicatif à Microsoft, à la personne qui a répondu à ma sollicitation. Je lui ai indiqué l'adresse du fichier.PDF qui est sur votre serveur.
Bien sur, je lui ai dit, en terminant, que je n'allais pas me prendre la tête avec un Navigateur qui pose problème alors qu'à côté, il y a firefox qui fonctionne apparemment bien.

apn11

Bonjour,

Oui, tout à fait d'accord avec vous. Néanmoins, j'ai déjà travaillé avec firefox et, soyons honnête, en terme d'ergonomie et d'intuitivité dans les fonctions, ce n'est pas très fort.
Enfin, vaut mieux un navigateur qui fonctionne sans problème, même s'il n'est pas évident de cerner toutes les fonctions d'une manière aussi simple que IE7 (que je regrette).
Par contre, Thundderbird (Mozilla comme firefox) est, lui, très ergonomique et intuitif, comme quoi ! Depuis bien longtemps j'ai abandonné Outlook.
Bon, je me remets à firefox. J'attends toujours une explication de Microsoft ....

Merci.
apn11

Dernière modification par apn11 (02-04-2009 17:38:31)

Microsoft confirme, implicitement,

Voici la réponse de Microsoft France au fait de ne pouvoir accéder à des fichiers.PDF perso de tailles importantes, hébergés sur Archive-Host à partir du navigateur IE8 :

… Suite à votre demande, je comprends que vous faites face à des dysfonctionnements d'affichage de pages web à l'aide de votre navigateur Internet Explorer 8.
Ces symptômes peuvent indiquer que le site que vous souhaitez consulter n'est pas encore pleinement compatible avec Internet Explorer 8. Bien que votre site sera à terme compatible, il faut tenter de le rendre utilisation dès à présent.

Voici ce que je vous suggère d'effectuer :
1/ Réinitialisation des paramètres du navigateur
Ouvrez le menu Démarrer en bas à gauche, rendez vous dans le Panneau de configuration, et cherchez "Options Internet". Ce dernier est dans la catégorie "Connections réseau et internet". Ouvrez Options Internet.
Sous l'onglet Avancé, cliquez sur Réinitialiser.
Dans la boîte de dialogue Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer, cliquez sur Réinitialiser.
Lorsque Internet Explorer a fini de restaurer les paramètres par défaut, cliquez sur Fermer, puis sur OK à deux reprises.
Les modifications prendront effet à la prochaine ouverture d'Internet Explorer.
2/ Activation du mode Affichage de compatibilité d'Internet Explorer
Les sites Web conçus pour des versions antérieures d'Internet Explorer risquent de ne pas s'afficher correctement. Vous pouvez toutefois améliorer l'affichage d'un site Web dans Internet Explorer en utilisant une nouvelle fonction intitulée Affichage de compatibilité.
Lorsque vous activez le mode Affichage de compatibilité, la page Web que vous consultez (ainsi que toute autre page du domaine du site Web) s'affiche comme si vous utilisiez une version antérieure d'Internet Explorer.
Pour activer le mode Affichage de compatibilité d'Internet Explorer
1.  Pour ouvrir Internet Explorer, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
2.  Cliquez sur le bouton Outils, puis sur Affichage de compatibilité.

Je lui répondu que j'avais suivi scrupuleusement ses conseils mais que, ça n'avait rien donné.
J'ai ajouté :
"…Si je pouvais revenir sur IE7, je le ferai volontiers, hélas.
Il ne me reste que firefox, en effet pourquoi allez se prendre la tête avec un logiciel qui pose problème. J'ai donc réinitialisé ce navigateur qui dormait sur mon disque dur depuis quelques temps, l'ai mis à jour et essayé, tout est correct, je peux télécharger le fichier indiqué…."

Depuis, pas de nouvelles de Microsoft.
La mise en cause d'Archive-Host, pour non-compatibilité, ne m'a toujours pas satisfait.
J'ai donc réinitialisé firefox dont je ne me servais plus depuis plusieurs mois et l'ai désigné comme navigateur par défaut. Depuis, j'attire l'attention des membres de "mon" forum, sur ce sujet.
J'attends toujours une explication.

Apn11

La réponse de Microsoft n'a aucun rapport avec le problème, il vous on sorti le message déjà fait...
Le système de compatibilité c'est par rapport au code source de la page, aucun rapport avec un fichier pdf qui n'est pas du HTML.

La seule chose que j'ai changé c'est le serveur web, je suis passé à Lighttpd. Donc il pourrait y avoir un problème avec IE8 et Lighttpd... Je vais voir la configuration du serveur.

Pour votre deuxième question, en offre gratuite je limite les débits à 50 Ko/s, en offre payante il n'y a aucune limite, ça télécharge au maximum de votre connexion internet. Donc si vous avez du 8 Méga, en 4/5 sec un fichier de 3 Mo se charge...

Bon par contre avec Lighttpd la redirection automatique des liens déconnent, il faut que je corrige ça (quand vous passez en offre payante, vos fichiers sont transférés sur un nouveau serveur physique donc les liens de vos fichiers changent).

Je vais voir pour Lighttpd si je peux corriger le souci avec IE8.

Bonjour,
Concernant mes problèmes avec IE8 et le téléchargement de gros .PDF hébergés sur Archive-Host, je viens de recevoir une réponse de Microsoft, je la reporte :

"Bonjour Monsieur XXX,
Merci d'avoir contacté le support Microsoft.
Je viens de tester votre lien vers un fichier PDF.
Si Adobe Reader est installé sur le PC, le problème se reproduit.
Si ce dernier n'est pas installé, celà fonctionne correctement.
J'en déduis qu'il existe une incompatibilité entre les versions actuelles d'Internet Explorer 8 et d'Adobe Reader.
Une mise à jour du lecteur PDF résoudra le problème.
Il serait intéressant de tester si le problème est le même avec d'autre logiciels tels que Foxit reader.

Si vous avez du nouveau à me communiquer à ce sujet, n'hésitez pas à répondre à cet email*.
Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
Cyyyyyyy  DXXXX
Stream pour le compte du Service de Support des Produits Microsoft
Tel : 0825 827 829 "

J'ai répondu que je travaillais avec Word 2007 auquel est intégré Expert PDF5 qui sert à crypter et protéger, la dernière version d'Adobe Reader, la dernière mise à jour de IE8. Et qu'en tout état de cause, l'ensemble fonctionnait bien avec IE7. Ce n'est que lors de l'installation de IE8, que les problèmes sont apparus.
Que je fonctionne maintenant avec firefox et que tout baigne pour moi, que je ne connais pas Foxit reader ... etc.

A suivre ... ?

apn11

Bon j'ai configuré le serveur pour que les fichiers PDF n'est pas de limite de vitesse, ça va mieux ?

Normal, ça passe de 50 Ko/s à plusieurs centaines de Ko/s (au maximum de votre connexion en fait).
Je mettrais à jour Lighttpd ce soir si j'ai le temps, je couperai le panel 10 minutes environ, j'espère que ça résoudra le soucis.

Là c'est une solution temporaire.

C'est ce qu'on les clients en offres payantes, tout simplement.
Je pense mettre un débit de 200/300 Ko/s pour les fichiers PDF (vive les abus sinon).

Bonjour,

J'ai mis à 300 Ko/s pour les fichiers PDF, ça marche bien ?
Je vais laisser ainsi pour le moment.

Je viens de tester sur IE8 et ça marche bien

Fichier déjà chargé avant sur IE8 ?

J'allume le PC où il y a IE8 et je test.

Edit : c'est bien ça, IE8 sauvegarde le document dans les fichiers temporaires donc il l'ouvre depuis le disque dur. Si on vide le répertoire il charge  comme avec Firefox.

Bonnes vacances.