Forum Archive-Host

fuchie · 26-08-2008 21:42:55

Bonsoir,

Depuis quelques temps, je suis confrontée à un problème : il m'est impossible de supprimer un répertoire et son contenu.

Je m'explique : lorsque je clique sur "supprimer un répertoire" et que je valide, il me dit que le répertoire a bien été supprimé. Je reviens sur la page est ... le répertoire est toujours là, ainsi que tous ses fichiers.

Ensuite, j'essaye de supprimer directement le contenu du répertoire, et, à chaque fois que je valide la suppression, j'obtiens cette erreur : "Erreur lors de la suppression du fichier "xxx" dans le répertoire "/". Contactez le support".

J'ai beaucoup de fichiers à supprimer, et je ne peux ajouter aucun fichier (plus de place) ... Donc s'il était possible d'arranger ce problème (sinon, je peux toujours passer à l'offre supérieure, mais bon ...).

Merci d'avance.

Cristal · 26-08-2008 22:14:26

Bonsoir,

Ca devrait-être bon maintenant.

Par contre votre compte sera supprimé demain, vous étiez en offre payante et conformément aux CGU votre compte est supprimé 1 mois après son expiration.
Vous avez reçu plusieurs emails avant l'expiration de votre compte et un après celle-ci vous en avertissant.

Je peux toujours le migrer sur le serveur des offres gratuites.

fuchie · 26-08-2008 23:22:36

Arf, je pensais que le compte ne serait pas supprimé.
Je veux bien migrer sur le serveur des offres gratuites ...

Par contre, mon compte est déjà repassé en offre gratuite, et il a toujours été sur le même serveur (enfin, je ne sais pas si ça a un rapport).

Dernière modification par fuchie (26-08-2008 23:43:24)

Cristal · 27-08-2008 09:45:21

C'est pourtant indiqué dans les CGU et dans les mails de relance.

Oui je laisse 1 mois avant la suppression du compte quand une offre payante expire, pendant ce temps vous restez sur le serveur des offres payantes.
Votre compte ca va encore vous ne consommez pas trop d'espace disque mais certains ont plusieurs Go quand leur offre expire.

Je fais la migration dans la journée, je bloquerais le panel durant ce temps.

Avant je supprimais pas les comptes mais maintenant avec les grosses offres payantes ça évite les abus.

Forum Archive-Host

#1 26-08-2008 21:42:55

Impossible de supprimer un répertoire

#2 26-08-2008 22:14:26

Re: Impossible de supprimer un répertoire

#3 26-08-2008 23:22:36

Re: Impossible de supprimer un répertoire

#4 27-08-2008 09:45:21

Re: Impossible de supprimer un répertoire

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