Forum Archive-Host

dorian. · 07-01-2013 17:55:27

Bonjour,
a l'inscription, j'ai pris l'option ; tester Archive-Host pendant 14 jours, je n'ai donc pas pu choisir mon nom de domaine et maintenant que j'ai pris la version pro ( 12 mois ), je voudrais bien savoir comment le changer.
Cordialement
Dorian

Cristal · 07-01-2013 19:24:41

Bonsoir,

Il ne faut pas confondre l'offre de stockage de fichiers et l'offre d'hébergement de sites web : c'est deux services totalement différent.
Vous avez pris une offre de stockage, il n'y a donc pas de nom de domaine à choisir puisque ce n'est pas le but de ce service.

dorian. · 07-01-2013 20:25:43

Je me doutais bien que j'aurais fait une bêtise ... n'y as t-il pas un moyen quelconque de me basculer sur l'offre ( 20 Go - 1.79 € hébergement web ) en échange de l'offre ( 10 Go - 1.99 €/mois que j'ai prise )
Merci beaucoup pour tout ce que vous faites
Bonne soirée

PS : petite question indiscrète mais je n'aller pas ouvrir un sujet pour cela, travaillez-vous seul sur Archive-Host ?, car ce site est vraiment géniale, tant au niveau des prix qu'au niveau des fonctions.

dorian. · 09-01-2013 10:01:41

Je précise que c'est toujours d'actualité

Cristal · 09-01-2013 11:09:29

Bonjour,

Désolé je n'avais pas vu votre réponse.
Faites une commande d'hébergement web normal et donnez moi le numéro du bon de commande que je déduise le montant déjà payé (je fermerais alors votre offre de stockage de fichiers).

Je suis seul à gérer AH.

dorian. · 09-01-2013 17:52:09

Merci de votre réponse ( positive du coup ;P ), j'ai cependant une dernière question, la déduction va elle ce faire automatiquement ( directement avec mon compte ) ou par remboursement ???
Merci de votre aide dans cette erreur qui, après tout est entièrement de ma faute
Bonne soirée
Cordialement

Dernière modification par dorian. (09-01-2013 17:52:38)

Cristal · 09-01-2013 20:45:22

Manuellement, d'où le fait que je vous demande le numéro du bon de commande pour le déduire du prix final à payer.

Un remboursement reviendrait au même pour vous et comptablement ce n'est pas pratique pour moi (faut faire un avoir).

dorian. · 10-01-2013 18:49:57

Bonsoir,
voila mon numéro de bon de commande : n°FAH0030403
Et une dernière question j'ai acheté aujourd'hui ceci :

Création hébergement Web 20 Go - farmerama-arc-en-ciel.com - Durée : 12 mois
Réduction 5% sur hébergement web de 12 mois
Création nom de domaine www.farmerama-arc-en-ciel.com
Mise en service immédiate et renoncement au droit de rétractation de 7 jours

Mais dans l'accès manager cela m'affiche, aucun nom de domaine et aucun hébergement en cours, est-ce-un bug ou est-ce moi qui est fait une bêtise ( sa ne changerait pas d'ailleurs )
Je n'ai pas ouvert un autre sujet pour cette question car je n'en vois pas l'utilitée

Cristal · 10-01-2013 18:57:30

Bonsoir,

Il ne fallait pas payer de suite

Les services s'affichent quand ils sont activés.
Je vous rembourse, je modifie la commande et là vous pourrez procéder au paiement avec la réduction.

dorian. · 10-01-2013 19:03:19

Si vous parlez de ce mail je l'ai activé

Afin de vérifier que votre adresse email est parfaitement accessible nous vous invitons à confirmer votre inscription.

Cliquez simplement sur le lien suivant :
https://www.archive-host.com/confirm-wh.php?id=/*id*/

(si le lien n'est pas cliquable, copier le et coller le dans la barre d'adresse de votre navigateur)

Bonne soirée
Cordialement

Cristal · 10-01-2013 19:48:38

Voilà je vous ai remboursé et j'ai modifié la commande, maintenant vous pouvez payer.

Les services apparaissent dans le manager quand la commande est validée, autrement la commande en cours est dans Commandes > Mes commandes.

dorian. · 10-01-2013 20:24:03

La commande n'a pas été validée et le serveur n'accepte plus le paiement, que dois-je faire ?

Cordialement

Cristal · 10-01-2013 20:42:50

Ah oui, j'avais oublié cette sécurité de la banque.

J'ai passé la commande sur une nouvelle référence.
Je vous transmet le lien par email.

Cristal · 10-01-2013 21:12:46

Nommez votre page d'accueil index.html par contre pour qu'elle s'affiche quand on va sur votre nom de domaine.

dorian. · 11-01-2013 19:03:03

Merci de votre aide.
Bonne journée
Cordialement

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