Forum Archive-Host

Non il avait un an et demi. C'est le serveur principal qui a changé.

On est dimanche soir... j'ai un ticket incident en cours.

Je le répète souvent : gratuit = aucune garantie, considéré comme une offre de test. Je ne peux pas faire de la sauvegarde qui me coûte un bras sur un service qui ne me rapporte rien. Le payant fait vivre AH.

Bon je suis pas vraiment en état non plus, surtout que c'est arrivé comme ça d'un coup.

Tout dépend, si deux disques durs sont morts j'aurais des bouts de données. C'est plus que rare, la probabilité est plus que faible mais ça peut arriver que deux disques durs tombent en panne au même moment, on appelle ça "la faute à pas de chance" (je dirais plutôt la merde totale...).

En effet, juste la nouvelle offre gratuite où les liens sont différents.
Pour vous remettre les fichiers suffira.

Un technicien va vérifier les disques durs.

Bonsoir,

je viens de programmer une intervention sur votre machine
afin de vérifier/ remplacer le deux disques manquants,
vous serez prévenu du début et la fin de cette
intervention.

iziteam : oui, même principe.

En offre payante j'ai une IP que je peux pointer sur tel ou tel serveur, si j'ai un problème sur le serveur de production je peux passer en 2 minutes sur celui de sauvegarde. Et comme une sauvegarde est faite tous les jours vos données sont sécurisées. Les liens sont directs, juste à changer à la fin le nom du fichier et ça passe.

bilitis a écrit:

Bonsoir

Juste un petit mot de réconfort

perso j'ai tout perdu, et comme mes fichiers hebergés sont des fichiers qui alimentent un site je vous laisse imaginer la tête du site. et comme ce n'étaient pas des fichiers auxquels j'étais attachés de façons perso...je n'ai rien sauvegardés. 800 fichiers de perdus j'ai les boules .

Cependant  en informatique on n 'est jamais sur de rien, je ne m'en prend donc qu'à moi même..Votre site est réellement utile et un des meilleurs si ce n'est le meilleur.   je n'ai jamais été déçu jusque là et j'ai rarement eu de problème en quatre ans d'hébergement chez vous. c'est une grosse poisse qui vous arrive, alors bon courage et je croise les doigts pour que vous réussissiez malgrés tout a récupérer quelques bout de données ;-)

ce qui je l'avoue en grande égoiste que je suis m'éviterait aussi de tout recommencer

Merci.

J'ai eu des attaques, des problèmes réseaux mais jamais rien de ce niveau.
J'avais déjà prévu l'éventualité du problème pour les offres payantes (ce qui se comprend).

Malheureusement ça peut arriver à n'importe qui, 5 ans de tranquillité c'est pas mal. Les disques durs sont des éléments fragiles, mais la probabilité d'une double panne sur un disque dur encore jeune ça doit être quoi... 0.0001%. Les dangers viennent au début et après 4/5 ans d'après les statistiques.

Je vais voir ce que va me dire le technicien, j'espère vraiment que ça va se régler correctement, sinon je nomme 2011 année maudite.

ça veut dire que les fichiers sont récupérables?

bilitis: Et moi j'ouvre le champagne

ton compte est toujours là ;-)

ce sont nos fichiersqui n'y sont plus. a priori ils ont récuperé les disques durs manquants , disques sur lequels je pense nos fichiers sont stockés.....mais en gros ils faut relancer toute le système, et ce n'est pas sur non que tout nos fichiers soient restaurés..il faut attendre, cristal est manifestement dessus .

iziteam : je prend juste les bulles , étrangement le champagne me donne mal a la tête ^_^

Bon je vous souhaite une bonne soirée et bon courage encore une fois. moi je vais me flageller pour être aussi gourde et aller dormir .

Dernière modification par bilitis (27-02-2011 22:40:34)

Prions ensemble. Au pire (si perte définitive des données), j'aimerais savoir s'il est possible de passer le compte en gratuit/500mo (j'étais encore en 150mo). D'avance merci et bon courage pour réparer ça.

Bon les données m'ont l'air ok, comme le système est passé en lecture seule dès la détection du problème je ne pense pas qu'il y ai une perte de données, un seul disque dur étant mort. J'ai un état de synchronisation "correct" sur chaque disque dur pour la partition des données.

Par contre je n'arrive pas à relancer la partition des données comme il faut (il ne veut pas l'activer), a priori je suis pas le seul à avoir eu le cas.
En demandant un lancement en dur (mdadm --assemble --scan -v) il ne veut toujours pas. J'ai redémarré le serveur (et là il doit être en train de faire un check du système  vu qu'il ne répond toujours pas). Ça risque de prendre du temps. Le serveur est repassé en défaut (vu qu'il ne ping pas) chez mon prestataire, un technicien va aller voir ça.

Bon si je comprend bien tout va revenir à la normale, il faut juste être patient. C'est bien ça Cristal?

Bonjour M Cristal Administrateur,

Je viens de m'inscrire juste pour vous encourager a cette difficile réparation .
Je suis en option gratuite mais pas de tracas a mon sujet car aucun fichiers n'a d'importance pour moi .

bonne  réussite .

Dernière modification par jag72 (27-02-2011 23:38:30)

On te soutiens, même si je n'ai qu'un compte gratuit, après tout je ne crois pas avoir de données importantes, juste des blancs qui vont apparaître sur mon site que je vais devoir dénicher pour les corriger... ><'

Même chose, un peu de repos te fera du bien, c'est dans les périodes de fatigue qu'on fait le plus d'erreurs en général

Bonsoir
je venais aux nouvelles ,je vois que vous êtes en plein dans la panade !
Que dire à part bonne chance !
J'espère que tout ira vite pour le mieux !
Bonne nuit

J'essaye une autre technique, en fait il me sortait une erreur et passait la grappe RAID en lecture seule.
Je l'ai recréé, ça se reconstruit.

Hello

C'pas facile pour vous ! Bon courage !

Je suis coadmin d'un forum, toutes nos images sont hébergées ici sur un compte premium. Elles sont revenues hier soir après 22h (heure à laquelle le Fondateur a réouvert le forum)

Au début nous avions des difficultés pour afficher les images: il en ressort que le webguard d'Antivir n'aimait pas archive-host! Après plusieurs échanges de mails, le tir est corrigé

Pour le forum, nous avons un compte premium, perso je n'ai qu'un compte free (j'héberge peu donc...)
Mais vu la qualité du service, et les bas prix... J'me demande si je vais pas passer en payant. En plus, c'pour le bien de tous: augmentation des services, ...

PS: j'arrive pas à avoir accès à mon panel free. Je suppose que c est normal.

Cordialement,
Julien

Bonjour Cristal,
Je vois que la panne résiste... Je vous soutiens également pour tout le boulot que vous faîtes.

Vous n'avez pas de techniciens comme hier qui peuvent vous aider à réparer ces problèmes là?

Cristal a écrit:

Bon le fait qu'il y a eu 2 pannes en même temps n'est pas super.
J'ai une erreur de "bad block" sur le systèmes de fichiers. J'attends la fin d'une resynchro pour pousser davantage (encore 226 min..).

juju666 : le panel est bloqué sur l'offre gratuite en effet, pas le choix. Antivir ne m'aime pas, et je n'arrive pas à trouver les contenus qui dérangent (j'ai des petits malins qui hébergent des virus, je les choppe, ils réessayent, je les rechoppe, etc. etc.)

Vous aver accés au contenu du serveur 5 ?

J'ai quelques images et la dernière et une capture .
Si vous pouvez les supprimer ne vous gênez pas si cela peux se faire .

jag72 : les numéros de serveur sont virtuels pour l'offre gratuite. Ça me permet ensuite quand quelqu'un passe en offre payante de le mettre sur le serveur ayant le plus d'espace disque disponible.

Non, le responsable c'est la faute à pas de chance. On parle de choses matériels, le matériel ça casse. D'où certaines mesures de sécurité (comme le RAID (bien qu'il ne serve pas qu'à ça)), mais quand ça veut vraiment faire chier son monde, ça le fait...

AmigaOnline a écrit:

Hello Cristal!
S'il y a des pertes de données, tu penses qu'on peut avoir une idée des fichiers/comptes affectés? (et en être informé le cas échéant)
D'avance merci, on croise les doigts pour la suite

Tous les comptes en offre gratuite.

C'est la grosse différence avec les offres payantes, comme j'ai déjà dit : en gratuit pas de sauvegarde. Je ne peux pas le faire.
Offres payantes : données répliquées tous les jours sur un second serveur, en cas de panne pointage du service vers celui de secours : durée de coupure réduite, au pire on perd une journée de travail (et je pense sauvegarder plus souvent).

Financièrement ça impose de payer en double, je ne peux pas fournir ça sur l'offre gratuite.  J'ai toujours vu cette offre comme un outil pratique mais limité, je ne peux pas vivre du gratuit et je me refuse à mettre de la pub pour financer cette offre, ça imposerait de changer le système et ça embêterait (pour parler gentillement) pas mal de monde. Si Archive-Host existe encore c'est uniquement avec le payant (qui au final paye le gratuit). Je m'en moquerais royalement si je faisais un chiffre d'affaires à 6 chiffres mais ce n'est pas encore le cas. Pour le gratuit qu'Archive-Host soit petit est bien (bon suivi, vous profitez d'un minimum de nouveautés (comparé à d'autres hébergeurs), je vous embête pas trop) mais à côté je ne peux pas me permettre d'investir dedans financièrement. Rien que la mise en place des sauvegardes sur les offres payantes ça m'augmente de 33% par mois le tarif des serveurs. Le flux de commandes à suivi donc j'ai pu l'intégrer dans l'offre sans surcoût.

Je sais que c'est chiant de payer (ça me soule aussi), mais rien que pour être tranquille 1.45 euros/mois c'est rien (80% des clients sont sur les petites offres, comme quoi).

Salut

En tout cas, c'est sympa de nous tenir au courant de ce qui s'est passé et de l'évolution de la situation.
C'est très rare dans de telles circonstances d'avoir des infos aussi rapides et complètes.
Alors merci Cristal ! et bon courage !